Resumen del proyecto
Un calendario personalizado y una aplicación de participación para el personal de campo de una empresa farmacéutica líder, que unifica tareas, listas de tareas pendientes y recordatorios contextuales para eventos de alto valor para los clientes, como cumpleaños y aniversarios.
El Desafío
Los representantes de campo farmacéuticos gestionan cientos de relaciones con los profesionales sanitarios y los clientes, donde los pequeños puntos de contacto (una llamada de cumpleaños, un mensaje de aniversario, un seguimiento contextual) generan confianza a largo plazo. No bastaba con un calendario genérico; Una empresa farmacéutica líder necesitaba algo diseñado específicamente para este ritmo.
Nuestro Enfoque
Entregamos un calendario personalizado y una aplicación de participación que integra tareas, listas de tareas pendientes y recordatorios basados en eventos en el perfil de cada contacto. La aplicación muestra lo que importa hoy (reuniones, seguimientos, momentos importantes de los clientes) en una vista enfocada, reemplazando el mosaico de calendarios de consumidores y aplicaciones de notas que el campo había estado usando.
El Resultado
Los representantes de campo estandarizaron su planificación diaria en una sola herramienta. Los puntos de contacto de alto valor con los clientes dejaron de pasar desapercibidos y los gerentes ganaron visibilidad del ritmo de participación en todo el equipo.