نظرة عامة على المشروع
برنامج الجدولة الإستراتيجية (SSS) عبارة عن نظام أساسي لجدولة طب الأسنان يعتمد على أهداف الإنتاج ويحمي الإيرادات من الإلغاءات في اللحظة الأخيرة من خلال معلومات الفتحات في الوقت الفعلي وتحسين توفر الموفر.
التحدي
يعد إلغاء المواعيد في اللحظة الأخيرة أحد أكبر مصادر الصرف الصامت لإيرادات عيادة طب الأسنان. كانت شركة NDMG بحاجة إلى نظام جدولة لا يقتصر على تسجيل المواعيد فحسب، بل كان عليها أن تدافع بفعالية عن أهداف الإنتاج، وتضع علامة على الأسابيع المعرضة للخطر، وتحث المكتب الأمامي على إعادة ملء المواعيد الملغاة قبل فقدان الإيرادات.
نهجنا
لقد بنينا SSS حول لوحة معلومات هدف الإنتاج. يقوم النظام بتخطيط مدى توفر مقدمي الخدمة مقابل أهداف الإيرادات الأسبوعية ويظهر للمكتب الأمامي نظرة تطلعية للإنجاز. عند حدوث عمليات الإلغاء، تؤدي الإشارة السفلية للوحة القيادة إلى تشغيل مطالبات منظمة لإعادة التعبئة - لتحل محل التدافع الغريزي بسير عمل يمكن قياسه. إن منطق الجدولة المعتمد على القيود هو على وجه التحديد نوع تحسين المواعيد المعتمد على الذكاء الاصطناعي لطبقة القرار والذي يمتد الآن.
النتيجة
اكتسبت ممارسات NDMG مؤشرًا رائدًا على الإيرادات الأسبوعية والاستجابة المنظمة لعمليات الإلغاء، مما أدى إلى استعادة الإنتاج الذي انخفض سابقًا من خلال الشقوق.