Projektübersicht
Strategic Scheduling Software (SSS) ist eine produktionszielorientierte zahnärztliche Terminplanungsplattform, die Einnahmen durch Echtzeit-Slot-Intelligence und Optimierung der Anbieterverfügbarkeit vor kurzfristigen Stornierungen schützt.
Die Herausforderung
Terminabsagen in letzter Minute sind eine der größten stillen Belastungen für den Umsatz einer Zahnarztpraxis. NDMG benötigte ein Planungssystem, das nicht nur Termine aufzeichnete – es musste Produktionsziele aktiv verteidigen, gefährdete Wochen kennzeichnen und das Front Office dazu veranlassen, stornierte Termine wieder aufzufüllen, bevor Einnahmen verloren gingen.
Unser Ansatz
Wir haben SSS um ein Produktionsziel-Dashboard herum aufgebaut. Das System ordnet die Verfügbarkeit der Anbieter den wöchentlichen Umsatzzielen zu und zeigt dem Front Office eine zukunftsweisende Sicht auf die Erreichung. Wenn Stornierungen eintreffen, löst das Abwärtssignal des Dashboards strukturierte Aufforderungen zum Nachfüllen aus – so wird das Bauchgefühl durch einen messbaren Arbeitsablauf ersetzt. Die einschränkungsgesteuerte Planungslogik ist genau die Art von Entscheidungsebene, die die KI-gesteuerte Terminoptimierung jetzt erweitert.
Das Ergebnis
Die NDMG-Praktiken erhielten einen führenden Indikator für den wöchentlichen Umsatz und eine strukturierte Reaktion auf Stornierungen, wodurch die Produktion, die zuvor ins Stocken geraten war, wiederhergestellt wurde.