Aperçu du projet
Une plate-forme d'aide à la vente qui permet aux commerciaux de se préparer, de s'entraîner et de mesurer leur état de préparation à faire face aux clients – des détails structurés basés sur des vidéos avec des boucles de rétroaction sur les performances.
Le défi
Les commerciaux bénéficient rarement d’une pratique structurée avant une interaction client à enjeux élevés. Le client technologique des sciences de la vie souhaitait une plate-forme permettant aux équipes de répéter des conversations détaillées, de les capturer en vidéo et de mesurer objectivement leur état de préparation avant la réunion en direct.
Notre approche
Nous avons créé une plate-forme d'aide à la vente où les commerciaux se préparent en examinant les ressources détaillées structurées, s'entraînent en enregistrant leurs propres présentations vidéo et mesurent leur état de préparation grâce à des boucles de rétroaction notées. Les données structurées de répétition et de feedback constituent précisément le substrat qu'étendent aujourd'hui les systèmes de coaching commercial basés sur l'IA.
Le résultat
Les équipes commerciales ont acquis une habitude de répétition structurée avant les réunions avec les clients, avec des améliorations mesurables en termes de qualité des détails et de confiance des représentants.