نظرة عامة على المشروع
نظام أساسي لتمكين المبيعات يتيح للمندوبين الاستعداد والممارسة وقياس مدى استعدادهم لمواجهة العملاء - تفاصيل منظمة قائمة على الفيديو مع حلقات تعليقات حول الأداء.
التحدي
نادرًا ما يحصل مندوبو المبيعات على ممارسة منظمة قبل التفاعل مع العملاء عالي المخاطر. أراد برنامج Life-Sciences Technology Client منصة تتيح للفرق التدرب على تفاصيل المحادثات، وتصويرها بالفيديو، وقياس الاستعداد بشكل موضوعي قبل الاجتماع المباشر.
نهجنا
لقد أنشأنا منصة لتمكين المبيعات حيث يقوم المندوبون بالتحضير من خلال مراجعة الأصول التفصيلية المنظمة، والتمرين من خلال تسجيل إرشادات الفيديو الخاصة بهم، وقياس مدى استعدادهم من خلال حلقات التعليقات المسجلة. إن بيانات التدريب والتعليقات المنظمة هي على وجه التحديد الركيزة الأساسية التي تمتد إليها أنظمة التدريب على المبيعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي اليوم.
النتيجة
اكتسبت فرق المبيعات عادة تدريب منظمة قبل الاجتماعات التي تواجه العملاء، مع تحسينات قابلة للقياس في تفاصيل الجودة وثقة المندوبين.