نظرة عامة على المشروع
بوابة لخدمات المرضى تدير توزيع ودورة حياة قسائم اختبار المسار المجانية، ومتكاملة مع مقدمي خدمات علم الأمراض الرئيسيين.
التحدي
قام برنامج خدمات المرضى التابع لشركة الأدوية الرائدة بتوزيع قسائم مجانية لاختبارات علم الأمراض، ولكن إدارة دورة حياة القسيمة - الإصدار، والاسترداد، والتحقق من الصحة بين مقدمي الخدمة، والتسوية - كانت هشة من الناحية التشغيلية عبر جداول البيانات الورقية والشركاء.
نهجنا
قمنا ببناء بوابة منظمة لإدارة الكوبونات تتكامل مباشرة مع كبار مقدمي خدمات علم الأمراض. يتم إصدار القسائم، والتحقق من صحتها في المختبر، وتتبعها من خلال الاسترداد، وتسويتها مركزيًا - لتحل محل سير العمل اليدوي عبر شركاء متعددين. إن طبقة البيانات المنظمة لخدمات المرضى هي على وجه التحديد الركيزة التي تمتد إليها أنظمة مشاركة المرضى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي اليوم.
النتيجة
تم تشغيل برنامج خدمات المرضى التابع لشركة الأدوية الرائدة على منصة واحدة قابلة للتدقيق، مع توزيع قسائم موثوق به، وتقليل مخاطر الاحتيال، وتسوية واضحة مع موفري المسار الرئيسيين.