Resumen del proyecto
Un portal de servicios al paciente que gestiona la distribución y el ciclo de vida de cupones gratuitos para pruebas de ruta, integrado con los principales proveedores de patología.
El Desafío
El programa de servicios al paciente de una empresa farmacéutica líder distribuyó cupones gratuitos para pruebas de patología, pero la gestión del ciclo de vida de los cupones (emisión, canje, validación entre proveedores y conciliación) era operativamente frágil en papel y en hojas de cálculo de socios.
Nuestro Enfoque
Creamos un portal estructurado de gestión de cupones que se integra directamente con los principales proveedores de patología. Los cupones se emiten, se validan en el laboratorio, se rastrean hasta el canje y se concilian de forma centralizada, reemplazando los flujos de trabajo manuales entre múltiples socios. La capa de datos estructurados de servicios al paciente es precisamente el sustrato que extienden los sistemas actuales de participación del paciente impulsados por IA.
El Resultado
El programa de servicios al paciente de una empresa farmacéutica líder se ejecutó en una plataforma única y auditable, con una distribución confiable de cupones, un riesgo de fraude reducido y una conciliación clara con los principales proveedores de servicios.